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Como usar a opinião do consumidor para potencializar o seu negócio?

Como usar a opinião do consumidor para potencializar o seu negócio?

Como potencializar o seu negócio com a opinião do consumidor.

Cada vez mais familiarizado com a tecnologia, o consumidor já não se limita a um único caminho para procurar produtos ou serviços. Ele quer ter muitas opções apresentadas de maneira prática e ágil.

Assim, com a evolução tecnológica e uso massivo das redes sociais — mais do que nunca — o cliente tem voz. O que ele diz sobre você, seja bom ou ruim, pode alcançar milhares de pessoas que nunca ouviram falar da sua marca.

Além disso, os consumidores estão cada dia mais empoderados, e não tomam decisões de compra sem antes pesquisar bem sobre a loja ou produto que desejam.

Então, você pode incentivar seu cliente a falar sobre você e seu negócio! 

Uma sugestão é criar espaços de fala em seus canais de venda e contato com o cliente.

Você faz vendas pelo Whatsapp? Pergunte para seu cliente como foi a experiência de compra! 

Tem loja física? Invista em soluções que possam ajudar o cliente neste processo, como bilhetes acessíveis para serem preenchidos.

Aproveite também os espaços de depoimentos, marcações de fotos e visitas dos seus consumidores nas suas redes sociais.

No Instagram, por exemplo, vale até mesmo criar uma pasta nos Destaques com estas informações. Este tipo de informação possui potencial para aumentar a sua visibilidade e gerar aproximação com clientes.

No entanto, lembre-se também que nem todas as opiniões serão positivas, e mesmo aquelas que são podem não ser tão interessantes para publicar.

É o bom senso da sua marca e o relacionamento com o cliente que estreita laços e ajuda a alavancar vendas! 

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